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Die größte Herausforderung für Ihr Unternehmen besteht darin, die Abwanderung der Abonnenten einzudämmen – und ein Großteil Ihrer IT-Projekte wird sich um dieses Ziel drehen. In der Folge wird erwartet, dass Sie Programme entwickeln, mit denen Sie Ihren Kunden bessere Bedingungen anbieten können – wenn Sie sie nicht an einen Mitbewerber verlieren wollen, der dazu in der Lage ist.

Das entscheidende Kriterium besteht darin, den Kunden und seine Präferenzen besser zu verstehen und Ihr Serviceangebot entsprechend darauf abzustimmen. Anhand von Big-Data-Analytikprogrammen können Sie sogar Dienstleistungen identifizieren und empfehlen, von denen der Kunde niemals gedacht hätte, dass er sie überhaupt brauchen würde – eine rechtliche Verpflichtung in EU-Mitgliedsstaaten.

Charmant Festlichkleider Abendkleider Spitze lang Ausschnitt Kleider Damen Formalkleider V Grün Standsamt Elegant Im B2B-Markt ist Ihr Unternehmen dazu verpflichtet, Unternehmenskunden einen ununterbrochenen Telekommunikations- und Breitbanddienst bereitzustellen. Ihre Back-End-Datensysteme müssen betriebsbereit und optimiert sein, um die bestmögliche Servicequalität zu liefern. Dann können Sie die Metriken sammeln, die zur Messung der Key-Performance-Indikatoren (KPIs) und zur Bereitstellung der Rohdaten für Ihre Big-Data-Programme erforderlich sind.

In Australien und in der Europäischen Union sind die Telekommunikationsanbieter dazu verpflichtet, die Metadaten für jeden Anruf und jede Verbindung ihrer Kunden zu speichern. Das britische Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung, der „Data Retention and Investigatory Powers Act“, belastet durch den jährlichen enormen Anstieg der Kapazitätsanforderungen Ihre Infrastruktur noch zusätzlich.

Bei dem im Umlauf befindlichen hohen Datenvolumen haben zahlreiche Telekommunikationsanbieter weder die Zeit noch die Ressourcen, um Daten zu verschieben und ältere Hardware außer Betrieb zu nehmen, wie es die Upgrade-Programme der Hersteller fordern. Stattdessen müssen sie nach einer Möglichkeit suchen, wie sie die Nutzungsdauer von vorhandener Hardware verlängern können, um die Verfügbarkeit solange aufrechtzuerhalten, bis sich eine endgültige Lösung gefunden hat – wie beispielsweise die älteren Komponenten als permanenten Bestandteil ihrer Zukunftsstrategie zu behalten.

Im B2B-Markt ist Ihr Unternehmen dazu verpflichtet, Unternehmenskunden einen ununterbrochenen Telekommunikations- und Breitbanddienst bereitzustellen.

Wie kann Ihnen CDS dabei helfen?

CDS bietet kostengünstige Support- und Wartungsdienste für Speicherhardware der meisten bekannten Hersteller. 

Kapazitätserweiterung zu niedrigeren Kosten

Wenn man dem exponentiellen Wachstum der Kundendaten gewachsen sein will, muss man ständig neue Kapazitäten hinzufügen. Zusätzlicher Druck entsteht durch den Upgrade-Zyklus Ihres OEMs, der fordert, dass Sie ältere Geräte regelmäßig erneuern müssen.

Da CDS Support- und Wartungsdienste für Speicherkomponenten mit abgelaufener Garantie bietet, können Sie sich bei den zukünftigen Ausgaben auf die Beschaffung derjenigen neuen Kapazitäten konzentrieren, die Sie auch wirklich benötigen. Und dem anbieterdefinierten Upgrade-Zyklus entkommen.

Wenn Sie mit Hilfe von CDS die Nutzungsdauer Ihrer Speicher-Arrays und Controller verlängern, können Sie die Kapazität Ihres Big-Data-Programms ausbauen und dabei auch noch erhebliche Einsparungen erzielen.

Anbieterneutrale Speicherwartungsdienste

Für Telekommunikationsanbieter, die ihren Kunden Cloud-Services anbieten, ist der Kapazitätsbedarf sogar von noch größerer Wichtigkeit. Ihre Kunden erwarten eine elastische Bereitstellung – und die müssen Sie liefern.

Bei Cloud-Diensten wird das beste Preis-Flexibilitäts-Verhältnis durch den Einsatz von Hardware unterschiedlicher Anbieter erzielt. Leider führt dies zu einem erheblichen Verwaltungsaufwand bei Support und Wartung – insbesondere beim Auftreten von technischen Problemen.

CDS bietet anbieterneutrale Services; unsere Techniker sind in der Lage, Komponenten sowohl in homogenen als auch in heterogenen Umgebungen zu warten. Das erlaubt Ihnen den Aufbau einer Infrastruktur, die auf die Anforderungen Ihrer Kunden und nicht auf die des Hardware-Herstellers abgestimmt ist.

Alle von CDS angebotenen Support- und Wartungsdienstleistungen erfüllen die branchenspezifischen Vorgaben in vollem Umfang.

Datenmanagement-Services mit vollständiger Konformität

Der Schutz der Kundendaten ist in der Telekommunikationssparte nach wie vor ein wichtiges Anliegen – und zudem eine gesetzliche Vorgabe. Alle von CDS angebotenen Support- und Wartungsdienstleistungen erfüllen diese Vorgaben in vollem Umfang und tragen zur Befolgung der in Ihrer Branche geltenden Standards bei.

Von der Routinewartung mit Hilfe unseres einzigartigen Raytrix ESS™ Remote-Support-Tools bis zur sicheren Datenmigration – bei allen Services von CDS werden die höchsten Standards in puncto Sicherheit und Vertraulichkeit eingehalten. 

Spitze Kleider Ausschnitt lang V Elegant Formalkleider Abendkleider Charmant Damen Festlichkleider Grün Standsamt Die Third-Party-Wartungs- und Supportdienste von CDS bieten Ihrem Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten, wie es die Herausforderungen des Telekommunikationssektors meistern kann. CDS kann Ihnen dabei helfen, eine noch höhere Rendite aus Ihren Speicherinvestitionen zu erzielen und die Kosten für wachsende Kapazitäten zu reduzieren, um die Herausforderungen, die Ihnen Ihre Big-Data-Zukunft stellen wird, zu bewältigen. Unser anbieterneutraler Support- und Wartungsservice für Geräte mit abgelaufener Garantie ermöglicht es Ihnen, sich aus der Kontrolle des Herstellers über Ihr Rechenzentrum zu befreien und eine Infrastruktur zu schaffen, die Ihren Kunden einen besseren Service bietet.

Wenn Sie mehr über CDS und unsere Dienstleistungen für den Telekommunikationssektor erfahren möchten, dann kontaktieren Sie uns.

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